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Licencia y Propiedad Intelectual
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Políticas de Compra, Envíos y Pagos
Domicilio / Envíos en Colombia:
Los envíos se realizan mediante transportadoras de terceros. El tiempo de entrega variará dependiendo de factores como: fecha y hora del pedido, ubicación, cantidad de ítems y otros.
En todo caso, antes de realizar el pago se especificará al cliente el costo del envío aproximado en pesos colombianos y los tiempos estimados de entrega.
Envíos y Pago Contra Entrega en Colombia:
Manejamos pago y envío contra entrega por transportadoras de terceros. Si eliges esta opción, nos contactaremos directamente contigo por WhatsApp al número de WhatsApp indicado para coordinar y especificar todos los detalles del envío y el valor aproximado a pagar.
Métodos de Pago:
Ponemos a tu disposición diferentes alternativas para que realices tus pagos de forma segura y cómoda:
Pago en Línea (a través de Pasarela de Pagos Dlocal Go): Utilizamos la pasarela de pagos segura Dlocal Go. Serás redirigido a su plataforma para completar el pago con tarjeta de crédito, débito u otros medios disponibles. Dlocal Go garantiza la seguridad y confidencialidad de tus datos financieros.
Pago Contra Entrega: Disponible para a nivel nacional (Colombia). El pago se realiza en efectivo al momento de la entrega del paquete por parte de la transportadora, previa coordinación por WhatsApp.
Datos para el Envío:
Para asegurar una entrega exitosa, es fundamental que proporciones la siguiente información completa y precisa al momento de realizar tu pedido: Nombre completo, dirección completa (incluyendo detalles adicionales), código postal, número de contacto (whatsapp) y correo electrónico.
Política de Devoluciones, Cambios y Garantías
Canales de Atención: Todas las solicitudes deben gestionarse a través de WhatsApp +57 3246337520 o Email hello.nannsports@gmail.com, adjuntando evidencia fotográfica/video y el número de pedido.
Garantías por Averías o Defectos:
Si el producto presenta averías al momento de su recepción o defectos de fábrica, cuenta con garantía y reposición. Tienes un plazo de 3 días calendario desde la recepción para reportarlo. Coordinaremos la recolección y reposición sin costo si se verifica el defecto.
Cambios de Talla o Color :
No hacemos cambio o devolución por estos motivos ya que, todo producto se muestra con las medidas correspondiente y color especifico, el motivo de cambio será solo por defectos de fabrica y/o retracto de compra, como se indica en el siguiente párrafo.
Derecho de Retracto y Devoluciones (Reembolsos):
De acuerdo con la legislación colombiana, puedes retractarte de tu compra dentro de los cinco (5) días hábiles contados desde la recepción del producto. El producto debe devolverse en perfectas condiciones y sin uso. El cliente asume los costos de transporte de la devolución. El reembolso se gestionará una vez verificado el estado del producto. Nann Sports hará la devolución de dinero en un plazo de 30 días siguientes a la solicitud, una vez confirmado el estado del producto.
Hipervínculos a Nuestro Contenido
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Agencias gubernamentales;
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